一般的に、顧客に手間をかけさせることはビジネスに悪影響だと考えられがちです。
　　
しかし、複雑な手続きを設定することで、次のような効果が得られます。
　　
＞真剣な顧客のみが残る
　　
複雑なプロセスをクリアする顧客は、あなたの商品やサービスを本当に必要としている人です。
　　
例: FAXでアセスメントテストを送付 → テスト結果を待つ、という手順を設ける。
　　
＞ビジネスの価値を高める
　　
手間をかけさせることで、あなたのサービスや商品が「簡単には手に入らない特別なもの」と認識され、より高い価値がつきます。

＞時間とリソースの無駄を削減
　　　
「冷やかし客」を自然に排除し、あなたが本当に相手にすべき顧客に集中できるようになります。

アフマド・アルザハラニ氏は、ビジネスのポジショニングを強化するために、 アセスメントテスト（診断テスト） を導入しました。
　　
この手法には以下の利点があります。
　　
＞顧客に価値を理解させる
　
テストを通じて顧客自身の現状や課題を可視化し、あなたのサービスの必要性を感じてもらうことができます。
　　
＞有料のテストで信頼関係を構築
　　
アセスメント自体を有料にすることで、その時点で既にあなたのサービスが「価値あるもの」だと認識されています。

この戦略では、見込み客がビジネスをするための「フィルター」を設けることが重要です。
　　
具体的な方法としては、以下のようなステップが考えられます。
　　
＞1.事前アンケートやフォームの提出
　　　
あなたの商品やサービスに関心を示した見込み客に、資格確認のための質問を行います。
　　　
・「あなたのビジネスの最大の課題は何ですか？」
　　
・「解決に投資できる予算と時間はどの程度ですか？」
　　
＞2.複雑なステップを設定する
　
・FAXで書類を送付・返送する手順を導入する。
　　
・手続きを完了しない顧客は「冷やかし」とみなされます。
　　　
＞3.質の高い顧客だけを対象にする
　　　　
手続きをクリアした顧客は、理想的なクライアントである可能性が高く、提案の成約率も高くなりますね。

複雑な手続きを設定することは、あえて顧客に「ハードル」を設ける行為です。
　　
しかし、その「ハードル」を乗り越えてくる顧客は、次の特徴を持っています。
　　　
＞真剣な関心と高い意欲
　
簡単に手に入るものではなく、努力を要するサービスだからこそ顧客はその価値を理解しやすくなります。
　　
＞信頼関係の基盤
　　　
最初の段階であなたの基準を明確に示すことで、信頼と権威性を高めることができます。
　　
＞競合との差別化
　　　
他社が簡単にアクセスできるシステムを提供している中で、手続きの複雑さが「独自のブランド」として機能します。

「複雑な手続きを踏ませる」という戦略は一見顧客獲得の障壁のようにも見えますが、次のような大きなメリットをもたらします。
　　　　
＞真剣な顧客だけを選別できる
　　
手間をクリアする顧客は、質が高く理想的です。
　　
＞商品やサービスの価値を高める
　　　
「手に入りにくいもの」ほど価値が高いと認識されます。
　　
＞時間と労力の無駄を削減
　　　
冷やかし客を排除し理想的な顧客に集中できます。
　　　
＞競争優位性を築く
　　　
他社との差別化が図られ、あなたのブランド力が向上します。
　　　　　　　　　　　　
見込み客に「簡単には手に入らない価値」を示し、理想の顧客を引き寄せることで、ビジネスの成功率を飛躍的に高めることができます。
　　
必ず、採り入れてみてくださいね。