競合他社を出し抜く秘訣：逆の道を選ぶ
あなたのビジネスを劇的に成長させ、競合他社を圧倒的にリードするための最も重要な戦略。
それは「競合が行っていることの反対を行う」ことです。
このコンセプト自体は新しいものではありませんが、その効果は計り知れないものがあります。
パーソナルデベロップメントの先駆者であるアール・ナイチンゲール氏はこう語っているそうです。
「成功したいと願うなら、多数派が進む方向を見て、その反対を行きなさい。なぜなら、多数派はしばしば間違っているからだ。」
この言葉が示す通り、特にマーケティングの分野では「逆張り」が大きな成果を生むことがあります。
以下では、競合の常識を超えたアプローチについて解説します。
目次
- 常識にとらわれない戦略を選ぶ
- 「違い」を創出する勇気
- 顧客の予想を超える体験を提供する
- 実行こそが成功のカギ
- まとめ：競合と真逆を行くことで成功を掴む
1.常識にとらわれない戦略を選ぶ
多くの起業家が陥りがちな罠は、いわゆる業界の常識に従いすぎることです。
たとえば、写真ビジネスを展開するクリストファー・イェーツ氏の例があります。彼はこう語ります。
「私は業界の群衆に従わず、あえて新しいマーケティング方法を試みました。それは崖の上を歩いているような感覚でしたが、結果的に成功を収めました。」
業界標準に固執するのではなく、他の誰も試みていない手法を導入することで、彼は独自のポジションを確立しました。
このように、業界の「常識」とされる方法に疑問を持つことが、時には必要な要素のひとつです。
2.「違い」を創出する勇気
競合他社が採用している一般的な戦略をそのまま模倣するのではなく、逆のアプローチを取ることでもビジネスに大きなインパクトをもたすことがあります。
これは多くの起業家にとって挑戦的な発想かもしれません。
ですがもしあなたが成長に行き詰まりを感じているなら、それは過去の成功体験に固執しすぎている可能性があります。
＞例: 多くの企業がデジタル広告に注力している中、あえて印刷物やリアルイベントを活用して顧客と直接対話をすることで、競合が到達できない市場を開拓する。
このように意図的に「違い」を生み出すことで、新しい市場や機会の広がりが生まれます。
3.顧客の予想を超える体験を提供する
顧客にとって「驚き」となる体験を設計することも、競合との差別化には効果的です。
市場が予想するものではなく、それを超える価値を提供することを目指す、ということです。
たとえば、ある消費財メーカーが定期配送サービスを導入しましたが、顧客の期待を超える提案を行えなかったため失敗に終わりました。
この事例から学べるのは「顧客の考えや期待を徹底的に理解し、それに応える」ことが成功のカギであるということです。
4.実行こそが成功のカギ
競合他社が行っていないことを行うだけでは十分ではありません。
それを迅速に実行し、継続的に改善していく姿勢が重要です。
本書では、そのための具体的な戦略を多く紹介していますが、最終的に結果を左右するのは「行動力」にほかなりません。
5.まとめ：競合と真逆を行くことで成功を掴む
ここまでをまとめると次のようになります。
＞1.常識を疑う
業界の多数派が行っていることの逆を行う。
＞2.違いを意図的に生み出す
他社とは異なる独自の戦略で市場にインパクトを与える。
＞3.顧客の予想を超える価値を提供する
顧客の期待を深く理解し、それを上回る提案を行う。
＞4.実行を最優先する
完璧を求めるのではなく、行動し、改善を繰り返すことがすべてです。
この「逆張り戦略」を取り入れることで競合他社との差を大きく広げ、成功への道をより大きく切り拓くことができます。
