歯科治療専門医ジェフ・アッザ氏の事例は、既存の患者リストを活用する重要性を教えてくれます。
　　　
彼は、以下のような工夫を取り入れることで収益を大幅に向上させたそうです。

＞段階的な通知の実施
　　
通常1回の通知では終わらせず、10日間隔で計3回送付することで、患者に「期限意識」を持たせました。これにより、反応率が大幅に向上しました。
　　　　
＞個別フォローアップの強化
　　　
通知に反応しなかった患者に対しスタッフが電話で直接アプローチを行い、追加の予約を獲得しました。
　　
結果として、彼のわずかな投資が驚異的な投資回収率（ROI）を生み出し、利益を最大化した事例です。

あなたのビジネスにおいても、顧客リストや既存の資源を活用することで似たような成果を得られるかもしれませんよ。

ビジネスの成功は、一回のアプローチで決まるわけではありません。
　　
フォローアップを徹底することで、埋もれたチャンスを掘り起こすことができます。
　
＞複数回の接触
　　　
メールや郵送物を数回送るだけではなく、電話や対面でのフォローアップを加えることで、顧客との接触を増やしましょう。
　　
＞インセンティブの提供
　　　
フォローアップを実施するスタッフにボーナスを支給するなど、モチベーションを高める仕組みを導入することで、チーム全体の成果が向上します。

ビジネスの成長には、素晴らしいアイデアや戦略だけでなく、実際に行動を起こす姿勢も不可欠です。

ジェフ氏の成功の秘訣は、手を動かし、地道な作業を積み重ねることにありました。
　　
＞「頑張り」の重要性
　　　
どれほど素晴らしい戦略を知っていても、それを実行しなければ、意味はありません。
　　　
最初の一歩を踏み出し、必要な作業を積み重ねることが成功への道です。
　　
＞小さな改善を繰り返す
　　
「少しだけ」努力を重ねることで、積み重ねられた結果がやがては大きな利益に育っていきます。
　　　　　
例えば、広告や販促物の改善や、見込み客への個別対応を見直すことから始めてみましょう。

多くの場合、ビジネスの成長を阻むのは、自分の足元にあるチャンスを見逃してしまうことです。
　　　
遠くの市場や新しいツールを探すよりも、既存の顧客やリソースを見直すことが近道です。
　　　　
＞既存の顧客との関係を強化する
　　　　
過去の顧客や現在の顧客に対し、どれだけ価値を提供できるかを考え、それに基づいて彼らを大切にするマーケティング活動を展開しましょう。
　　　
＞リピート率を高める施策
　
アップセル、クロスセル、
顧客に新たなオファーを提示するなど、既存の顧客基盤を活用した収益拡大策を、まずは優先してゆきましょう。

成功は、目標を設定するだけで、たやすく達成できるものでもないのは、よくご承知だと思います。
　　　　　
それを実現するための行動、特に「頑張り」を発揮することが必要です。
　
・既存のリソースを最大限活用する。
　
・フォローアップを徹底して埋もれたチャンスを掘り起こす。
　
・地道な作業を恐れずに、行動を積み重ねる。
　　
・お金は遠くではなく、目の前にあることを意識する。
　　　
「足元にはダイヤモンドが埋まっている」。この意識を持ち、今すぐに行動を起こしてみましょう。
　　　
あなたのビジネスの成長と成功は、その手の中にあることを、いつも忘れないでください。