
魅力的なオファーを作り、
見込み顧客の心を掴む
多くの中小企業は広告を作成し、トラフィックを誘導し、ターゲット層を設定する方法を理解しています。
ただし見込み客に提供するオファーの作成に関しては、十分に考え抜かれていない場合も多いです。
オファーの質が低いとどれだけ広告を工夫しても顧客の心を動かすことは難しくなります。
魅力的なオファーは、顧客にとって本当に価値のあるものである必要があります。
目次
- 魅力的なオファーを構成する4つの要素
- 4つの要素解説
- 魅力的なオファーの作り方:まとめ
1.魅力的なオファーを構成する4つの要素
魅力的なオファーは、顧客にとって本当に価値のあるものである必要があります。
例えば、無料のマウスパッドをプレゼントするだけでは、顧客の関心を引くことはできない。
そこで、ターゲットとなる顧客が「これが欲しい」と思えるようなオファーを構築する必要がある。
以下では、魅力的なオファーを作るための4つの要素を解説します。
2.4つの要素解説
1. 明確さ
オファーは、顧客が即座に理解できるほど明確でなければなりません。
複雑な内容や曖昧な表現は顧客の反応を鈍らせる。
たとえば「半額」と言う方が「50%オフ」よりもシンプルで伝わりやすい。
また「半額」よりも「1個の価格で2個買える」という表現の方が、より具体的でわかりやすい。
顧客がオファーの内容を直感的に理解できるようにすることが重要です。
2.十分な価値
オファーには、顧客にとって十分な価値があると感じさせる必要がある。
一般的にパーセント割引のクーポンは効果が薄いことが多い。
その理由は、顧客は割引が裏で価格に反映されているのではないかと疑念を抱きやすいから。
パーセント割引のクーポンが効果的に機能するのは、価格が明確に設定されている商品やサービスの場合に限られる。
そのため、オファーの価値を顧客に納得させる工夫が求められる。
3. 割引またはプレミアムを含む
オファーには、割引かプレミアム(特典)またはその両方を含めるべきです。
特に、プレミアムは顧客に「お得感」を提供しやすい。
プレミアムとは、来店や購入した顧客に無料で提供する特典のことです。
例えば、成功した紳士服店のある経営者は、オファーにプレミアムを加えることで平均30%のレスポンス向上を実現した。
プレミアムは、顧客の関心を引きつけ、実際の行動に結びつける効果的な手法になる。
4. 論理的な理由
オファーには、それを行う理由が必要です。
理由が説明されない割引や特典は、顧客に不信感を与える可能性がある。
顧客は「無料のランチなど存在しない」と知っているため、オファーの背景を説明する必要はある。
たとえば「新店舗オープンセール」「創業1周年記念」「在庫一掃セール」「お客様感謝デー」などの理由を付け加えるだけで、顧客の反応は大きく変わる。
オファーが誠実であると感じてもらえるような背景の説明を心がけましょう。
3.魅力的なオファーの作り方:まとめ
魅力的なオファーは以下の4つの要素を満たすことで、顧客の心を掴み、行動を促す力を持ちます。
1.オファーは誰でも即座に理解できるように明確にする
2.顧客が価値を感じられるよう工夫する
3.割引かプレミアムを取り入れ、行動を促進する
4.オファーには納得できる理由を付け加える
これらのポイントを取り入れることで広告の効果を最大化し、顧客とのつながりを強化することができる。
次回のキャンペーンでは、この4項目をチェックして顧客が「抵抗できない」オファーを作り上げてみてください。