サービスを特別な「プログラム」や「システム」としてパッケージ化することで、目に見える商品として認識されやすくなります。
　　
例えば、特定の顧客層に合わせたタイトルをつけると効果的です。
　
例: 「ワーキングマザー特別治療プログラム」「建設作業員向けサポートシステム」など。
　　　　　　　　　
顧客が「自分にぴったりの解決策がここにある」と感じるよう、ターゲットを明確化しましょう。

・サービスは購入前に結果が見えないため、顧客にとって心理的なリスクが高くなりがちです。
　　　　　　
・特に美容歯科や美容外科のような分野では、結果が満足できないばかりか悪化する可能性もあるため、より高度な信頼が必要です。
　＞対応策:実績や専門性をアピールする。
　＞顧客との関係性を築き、安心感を提供する。

・サービス業で売っているのは、目に見える商品ではなく「信頼」「安心感」「競争優位性」といった無形の価値です。
　　　　
・クライアントが明確に「欲しいもの」を言語化できない場合でも、彼らが抱える問題や不安を丁寧に聞き取り、明確化する役割を果たすことが重要です。

顧客の多くは、自分の欲しいものを正確に説明できない場合があります。その一方で「欲しくないもの」については明確に言及する傾向があります。
　　
こうした場合、以下のステップで対応することが有効です。
・クライアントの不満や不安を傾聴する。
・潜在的なニーズを掘り下げて言語化する。
・解決策を「明確に」提示する。

サービスを商品化する際のポイントは「顧客が期待する成果を明確に伝えること」です。

曖昧なサービスを避け、具体的な名前やパッケージで魅力的に見せることが重要です。
　　　　　
信頼や安心感を軸に顧客のニーズを引き出し「目に見えない価値」を見える形にすることで、サービスをより魅力的に、効果的に提供できるようになります。