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- 4.5.商品リサーチの重要性

商品リサーチの重要性
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ウェブ広告で効果的に商品やサービスをアピールするためには徹底した商品リサーチが欠かせません。
顧客に対してどのようなベネフィットを提供し、競合との差別化を図り信頼を構築するか。
この記事では、ウェブマーケターや広告クリエイターに向けて商品リサーチを進める具体的な方法を3つの視点で解説します。
目次
- 1. ベネフィットを浮かび上がらせる
- 2. 差別化要因を浮かび上がらせる
- 3. 証拠を集める
- 4. ベネフィット、差別化、証拠を統合する
- 5. リサーチ結果を広告に反映する
- 6. 実際の広告事例から学ぶ
- 7. まとめ
1. ベネフィットを浮かび上がらせる
広告制作においてまず注目すべきは商品のベネフィットです。
顧客がその商品を手にしたときに得られる価値を明確にすることが広告の効果を高める第一歩となります。
1.ベネフィットと特徴の違い
ベネフィットは、商品の特徴が顧客にもたらす価値を指します。
例えば「無線でつながる」という特徴から得られる価値は「デスク周りがすっきりする」また「軽量である」特徴から得られる価値は「持ち運びが便利」というものです。
2.テンプレートを活用してベネフィットを明確に
商品リサーチの初期段階では、以下のテンプレートを活用して商品がもたらす価値を言語化します。
- この商品にはAという特徴があります。
- なのでBを解決します。
- もしくはCを和らげます。
(A: 独自性 / B: 問題 / C: 悩み)
3.実践ワーク:自社商品を分析する
あなたの商品やサービスが、顧客のどのような問題を解決しどのような症状に効果を発揮するかを考えてみましょう。
3つのベネフィットを浮かび上がらせることがポイントです。
2. 差別化要因を浮かび上がらせる
次に重要なのが競合他社との差別化要因を見つけることです。
>独自の要素を探す
自社の商品やサービスが、どの点で競合と異なるのかを明確にします。
例えば、独自のシステムや製法、成分、メソッド、あるいは開発にまつわるストーリーが差別化要因となる場合があります。
>顧客の視点を取り入れる
社内で当たり前だと思われていることでも、顧客には新鮮に映ることがあります。
その視点から、商品やサービスの独自性を見つけ出します。
>実践ワーク:差別化要因を見つける
あなたの商品やサービスが他社と異なる点を具体的にリストアップしましょう。
オファーの内容に独自性がある場合、例えば保証期間の長さなども差別化要因となり得ます。
3. 証拠を集める
広告の信頼性を高めるためには証拠要因の提示が不可欠です。
>疑いを払拭する証拠要因
広告には、受け手の疑念を払拭するための裏付けが必要です。
例えば、具体的な数字や実績、著名人からの推薦、講演やセミナーでの登壇実績などが挙げられます。
>証拠の収集方法
過去の成果や顧客からのフィードバックを整理し、広告に活用できる形式でまとめます。
例えば、「〇〇万人が利用」といった具体的な数字を示すと信頼性が増します。
>実践ワーク:証拠を整理する
あなたの会社や商品が顧客に提供している信頼の証を集めましょう。
受賞歴やメディア掲載実績、顧客からの口コミなども証拠要因として活用できます。
4. ベネフィット、差別化、証拠要因を統合する
これら3つの要素を統合することで、広告の説得力が飛躍的に高まります。
>顧客目線のストーリーを作る
商品のベネフィットを顧客目線で語り、差別化要因でその商品を選ぶ理由を示します。
さらに証拠要因を加えることで、顧客の信頼を獲得します。
5. リサーチ結果を広告に反映する
リサーチで得られたベネフィットや差別化要因、証拠要因を広告の構成に落とし込みます。
>ヘッドラインにベネフィットを強調
広告の冒頭で、商品がもたらす価値を端的に伝えます。
>ボディコピーに差別化と証拠要因を盛り込む
商品の独自性や信頼性を伝える具体的なエピソードや数字を加えます。
6. 実際の広告事例から学ぶ
成功した広告の事例を分析し、自社の広告に応用します。
・成功事例の特徴
明確なベネフィット、具体的な差別化要因、信頼を裏付ける証拠要因を効果的に活用しています。
7. まとめ
まとめると、ウェブ広告の成功は徹底した商品リサーチにかかっています。
>ベネフィットを明確にする
>差別化要因を見つける
>信頼性を裏付ける証拠要因を集める
これらをもとに、顧客の心を動かす広告を作り上げましょう。