マイクロ事業診断士 模擬試験 リアル営業2
事例企業の概要

松田さん(女性)は、キャリアコンサルタントの国家資格を持つ個人事業主である。
20年間の会社員経験を経て、独立を決意し、現在は中高年の転職支援や職場復帰を目指す女性を対象にキャリア相談を行っている。
活動拠点は東京都内のシェアオフィスで、対面とオンラインの両方で相談を受け付けている。
松田さんは専門知識を活かし、多くのクライアントから信頼を得ているが、新規顧客の獲得や売上の安定に課題を抱えている。
特に、同業他社との競争が激化する中で、自身のサービスの強みをどのようにアピールすべきか悩んでいる。
現在、松田さんの主な集客手段は、自身のブログやSNSを通じた情報発信である。
しかし、フォロワー数は少なく、投稿の閲覧数も限られている。
また、過去に数回、地元の商工会議所が主催するセミナーで講師を務めたことがあるが、それ以降は目立った営業活動を行っていない。
松田さんは今後の事業拡大を目指し、営業方法の改善と新たな顧客層へのアプローチを検討している。
第1問
松田さんが抱える課題を整理し、その要因を分析せよ。
第2問
松田さんが競争激化の中で、自身のサービスの強みを効果的にアピールするために取るべき戦略を提案せよ。
第3問
松田さんが新規顧客を獲得するために行うべき営業活動を、コストと効果のバランスを考慮し具体的に提案せよ。
第4問
松田さんのSNS運用を改善し、効果的な情報発信を行うための具体的な施策を提案せよ。
第5問
松田さんが地元の商工会議所や地域ネットワークを活用し、事業拡大を図るための施策を提案せよ。
2024/12/9