今野健一さん（50代男性）は、20年以上にわたる金融機関でのキャリアを経て独立し、中小企業診断士として活動している。
　
特に、経営者保証解除のサポートを専門にしており、事業者の財務健全化やリスク管理に強みを持つ。彼の主な顧客は、地方の中小企業経営者や個人事業主であり、直接対話を通じて信頼関係を築き、課題解決を進めている。
　　　　
最近、今野さんは新規顧客開拓の必要性を感じており、これまで築いてきた人脈を活用した営業活動に力を入れ始めた。
　　　　
一方で、競合他社とのサービス差別化や、見込み客との接触頻度の最適化について課題を感じている。特に、初対面の場でのコミュニケーションスキルや、潜在的なニーズを引き出すヒアリング能力が営業成果を左右する重要なポイントとなっている。
　　
また、今野さんは営業活動における時間配分に悩んでいる。既存顧客のフォローアップも重要でありながら、新規顧客獲得のための訪問やプレゼンテーションにも時間を割く必要がある。限られたリソースで最大限の成果を上げるために、優先順位の付け方や効率的な営業戦略が求められている。
　
本試験では、今野さんの営業活動を題材に、リアル営業における課題解決策を検討する。