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マイクロ事業診断士 解答例 マーケティング3
事例企業の概要
Sさんは中小企業診断士として独立し、経営コンサルタントとして活動している個人事業主である。地方都市を拠点にしながら、中小企業や個人事業主に向けた経営相談、マーケティング支援、事業計画策定のサポートを行っている。
Sさんは、独立後数年で一定の顧客基盤を築き、リピーターも増加している。しかし、新規顧客の獲得に課題を感じており、特にオンラインを活用した集客方法を模索している。
また、地元でのセミナーや講演を積極的に行い、自身の知名度を高めてきたが、競合する他のコンサルタントとの違いを明確に打ち出すブランディングに苦戦している。
最近では、オンライン相談サービスの提供や、デジタルマーケティングを活用した新たな収益源の開拓を検討しているが、具体的な戦略がまだ固まっていない。
Sさんは、競争激化する中で、自身の事業を持続的に成長させるためのマーケティング戦略の再構築を必要としている。
解答例
- Q.1.Sさんの経営コンサルタント事業の現状をSWOT分析(強み・弱み・機会・脅威)を用いて整理しなさい。A.強み: 中小企業診断士としての専門知識、地元での信頼と実績、リピーター顧客の存在
弱み: 新規顧客獲得の仕組み不足、オンライン集客の経験不足
機会: オンライン相談市場の拡大、地方企業のデジタル化支援ニーズの高まり
脅威: 同業コンサルタントの増加、価格競争の可能性 など - Q.2.Sさんがオンライン相談サービスを展開する際、ターゲット顧客をどのように設定し、どのようなマーケティング手法を活用すればよいか提案しなさい。 この時、他の業界との違いも踏まえて解説してください。A.ターゲット設定
地方中小企業の経営者や、個人事業主でデジタルマーケティング未経験の層
マーケティング手法
・ブログや動画で経営ノウハウを発信し、検索エンジン最適化(SEO)を強化
・SNS広告でターゲット層にリーチ
・初回無料相談や限定キャンペーンを通じて利用ハードルを下げる など - Q.3.Sさんが競合他社との差別化を図るための具体的なブランディング戦略を述べなさい。A.・地域密着型の強みを活かし、地域企業の成功事例を積極的に発信
・「デジタル化支援」や「個人事業主向けコンサル」という専門分野を強調
・セミナーや講演会での資料を公開し、知識の深さをアピール など - Q.4.Sさんが新規顧客を効果的に獲得するために、地域での活動とオンライン活動をどのように組み合わせればよいか提案しなさい。A.・地域の商工会や自治体との連携を深め、地元企業への露出を増やす
・セミナーのオンライン配信を併用し、地元外の顧客にもアプローチ
・地域イベントの情報をSNSやメールマガジンで発信し、オンラインフォロワーを増やす など
合格ライン:50/100点
2024/12/9