Fさんは40代の税理士であり、美容院専業の税務・会計サービスを提供している。
　　　
美容院業界に特化することで、多くの顧客からの信頼を得てきた。
　　
Fさんの顧客は個人事業主が多く、事業規模も小さいため、会計サービスだけでなく、経営やマーケティングに関するアドバイスも求められることが多い。
　　
近年、顧客数の伸びが鈍化していることが課題である。
Fさんは、デジタルマーケティングの導入を検討しており、特にSNSやウェブサイトを活用した集客を強化したいと考えている。
　　
しかし、デジタル技術の活用に不慣れであり、どのように進めるべきか悩んでいる。
　　　　
さらに、顧客層は若年層から中高年層まで幅広く、顧客ニーズが多様であることから、どのようにターゲティングを行うかも課題である。
　　　　　　　　　
Fさんは、既存顧客の満足度を維持しつつ、新規顧客の獲得を目指している。