マイクロ事業診断士 模擬試験 マーケティング9
事例企業の概要

藤田さんは30代の男性で、プロスポーツ選手のトレーナーとして独立した事業を運営している。
学生時代には自身もスポーツ選手として活動していたが、ケガとパフォーマンス低下に悩み、競技の一線から退くことを決意した。
その後、大学院で身体運動学やスポーツリハビリテーションを学び、修了後はスポーツ現場での経験を重ねた。
独立したきっかけは、所属していたスポーツチームでの経験だった。ケガや精神的な挫折で競技を諦めかけていた選手に寄り添い、独自のリハビリ・トレーニングメソッドを駆使してパフォーマンスを復活させた。この実績が口コミで広がり、個人トレーナーとしての道を歩み始めた。
現在、藤田さんは「アスリートリカバリー&パフォーマンス研究所」を運営しており、主な顧客はプロスポーツ選手や大学生アスリートである。
身体的なケガからの回復だけでなく、パフォーマンスの向上やメンタルケアも含めたトータルサポートを提供している。
その強みは、科学的根拠に基づくプログラムと、個々の選手に合わせた柔軟な指導法にある。また、顧客との信頼関係の構築を重視しており、実際に彼の支援を受けた選手たちからは「安心して任せられる」「結果が出る」との声が多い。
藤田さんはさらなる事業拡大を目指し、新たな顧客層の開拓や、オンラインサービスの提供を検討している。一方で、集客や認知拡大の方法については課題が残っており、限られたリソースの中でいかに効果的なマーケティング戦略を構築するかが鍵となっている。
第1問
藤田さんの現在の事業における強みを3つ挙げ、それぞれが顧客にどのような価値を提供しているかを具体的に説明せよ。
第2問
藤田さんの顧客層を具体的に分析し、それぞれの顧客ニーズを特定せよ。
第3問
藤田さんが事業拡大のために新たに取り組むべきマーケティング施策を2つ提案し、それぞれの理由を説明せよ。
第4問
藤田さんがオンラインサービスを提供する場合に考慮すべき課題を2つ挙げ、それぞれについて解決策を提案せよ。