マイクロ事業診断士 模擬試験 経営戦略3
事例企業の概要

土岐田さん(35歳)は、名古屋市中心部で高齢者支援を専門とする弁護士として個人事業を営んでいる。
特に、独居高齢者の身元保証や相続に関する相談・手続きのサポートを主な業務としている。
近年、高齢化社会の進行に伴い、独居高齢者の増加や家族関係の希薄化が進んでおり、身元保証や死後事務手続きの需要が高まっている。
しかし、同様のサービスを提供する他の弁護士や司法書士、NPO法人などの参入も増えており、競争が激化している。
土岐田さんは、他の事業者との差別化を図るため、以下の取り組みを行っている。
・パートナーシップの構築:信頼できる身元保証会社と提携し、クライアントに包括的なサービスを提供している。
・情報発信の強化:自身のウェブサイトやブログを通じて、相続や終活に関する情報を定期的に発信し、クライアントとの信頼関係を築いている。
・地域密着型の活動:地元のコミュニティセンターや高齢者向けのイベントでセミナーを開催し、直接相談を受け付ける機会を増やしている。
これらの取り組みにより、一定の顧客基盤を築いているものの、競争環境の変化やクライアントのニーズの多様化に対応するため、さらなる経営戦略の見直しが求められている。
第1問
土岐田さんの事業における強みと弱みを、それぞれ2つずつ挙げなさい。
第2問
高齢者支援サービス市場における機会と脅威を、それぞれ2つずつ挙げなさい。
第3問
上記の強み・弱み・機会・脅威を踏まえ、土岐田さんが取るべき経営戦略を提案しなさい。
第4問
今後、土岐田さんが競争優位性を維持・強化するために、どのような差別化戦略を展開すべきか、具体的に述べなさい。
2024/12/9