ある地方都市で、Ｈさんはオーダーメイドの革製品を製作・販売する個人事業を営んでいる。
主な商品は革財布や革鞄で、職人としての高い技術が評価され、地元では一定のファンを持つ。
　　
しかし、売上は伸び悩んでおり、近年の消費者ニーズの多様化や競合他社の増加により、経営の先行きに不安を感じている。
　　
現在、Ｈさんの主な販売チャネルは実店舗（自宅兼工房）と地域の手作り市での出店であり、オンライン販売には未着手である。
また、広告宣伝はほとんど行っておらず、既存顧客の口コミと一部のSNS投稿が主な集客手段となっている。
　　　
Ｈさんは最近、近隣地域の若い消費者層を取り込みたいと考えているが、具体的な戦略が定まらない。
　　
地域の観光客も増加傾向にあるため、観光客需要を取り込むことも検討している。
　　
これらの課題を踏まえ、Ｈさんは事業拡大のためのマーケティング戦略を模索している。