Hさんは30代の女性で、行政書士として独立している。

彼女は特に内容証明郵便の作成および送付に特化したサービスを提供している。
　
Hさんのオフィスは地方都市にあり、競合は少ないが、地域住民に内容証明郵便の必要性や価値が十分に理解されていない。
　　　　
そのため、Hさんはサービスの需要を十分に掘り起こせていないと感じている。
現在、Hさんの集客方法は主に以下の通りである。
・地元のフリーペーパーに広告を掲載
・市役所や地域コミュニティセンターへのチラシ設置
・紹介による顧客の獲得
　　　
しかし、これらの方法では新規顧客の獲得が頭打ちになっている。また、ウェブサイトは作成しているものの、アクセス数は非常に少なく、問い合わせに繋がっていない。
　　　　
Hさんはウェブ集客を強化したいと考え、以下のような具体的な目標を設定した。
　　　
・ウェブサイトへのアクセス数を月間500件に増やす。
・問い合わせ件数を月10件以上にする。
・内容証明郵便に関する信頼性のある専門家としての認知度を高める。
　　　
HさんはSEOやSNSを活用することを考えているが、それらの知識はほとんど持っていない。そのため、どのように進めるべきかを明確にしたいと考えている。